Toplu ürün alımı yapmak istiyorum, ne yapmalıyım?
Ürünlerimizi toplu şekilde almak isteyen kişiler veya firmalar bizlere
Siparişimi iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
N11 - Trendyol - Hepsiburada ve Gittigidiyor'da bulunan Betonish mağazaları firmanıza mı ait?
Evet! Bu platformlarda Betonish ismi ile yer alan mağazalar firmamıza aittir. Dilerseniz buradaki mağazalarımızdan veya betonish.com dan sipariş verebilirsiniz.
Ürün arızalı / hasarlı / eksik / farklı ise nasıl iade edebilirim?
-
"Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür. -
Kargo görevlisinin belge, zabıt veya tutanak düzenlemediği durumlarda ürünü teslim almadan görevliye iade edebilir veya kargo şubesinde kontrolunu sağlayarak teslim alabilirsiniz. -
Hasar tespit belgesini düzenletmezseniz üründeki sorunun mağaza veya kargo kaynaklı olduğunu ispatlamanız mümkün değildir. Bu nedenle mutlaka tutanak tutturmalısınız. -
Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık olması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz gerekir. -
Tutanak tutturarak ürünü teslim almadan görevliye kapıda iade edebilirsiniz. Ürününüz eksik, arızalı, kusurlu, hasarlı veya belirtilenden farklı ise iade etme hakkınızı kullanabilirsiniz.